服务热线 : 95566 信用卡热线 : 40066 95566
业内动态
首页  >业内动态 >  公司动态

我司顺利通过ISO9001质量管理体系认证

为落实《中银澳门金沙投注商务有限公司三年发展规划》要求,2017年11月16日我司启动了客服中心全面质量管理体系建设工作。在各部门及分支机构的努力工作下,构建了我司特色的质量管理体系,其质量管理手册、岗位标准、关键过程、评价指标以及质量审核成为该体系的五大质量管理支柱。2018年9月下旬,经专业认证机构审核,顺利通过ISO9001质量管理体系认证,并获得证书。
 

\

\

\

\


 

随着全面质量管理体系的落地应用,标志着我司在质量管理的科学化、制度化、标准化、规范化发展方面又上了一个新台阶。公司将继续以客户为中心,以提升内外部客户满意度为着力点,全面推进“我行线上客户服务全景图”实施,努力将公司建设成为同业领先的线上客服中心。