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中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会于9月13-14日在北京举办2018 年第十四届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼,为期两天的高峰论坛邀请了国内外行业专家就行业发展趋势、先进技术、前沿管理理念等进行了深入分享并对2018 年度(第十四届)中国十佳呼叫中心优秀单位与个人评选获奖个人及团队举行颁奖仪式,我司获奖个人及团队代表受邀出席本次活动。
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2018年度(第十四届)中国十佳呼叫中心优秀单位与个人评选旨在表彰在呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的单位及个人,充分发挥行业领袖作用,树立卓越行业典范。中银商务以追求卓越的精神、真抓实干的管理、质效双优的服务获得行业内的广泛认可,连续3年荣获“十佳呼叫中心奖”在业内受到广泛关注。在本次评选中贺燕军总经理荣获“十佳行业贡献”、伟副总经理荣获“十佳卓越管理人奖”、综合客服西安分中心荣获“十佳团队奖”、银行卡客服部任贺冬荣获“十佳客服代表奖”、合肥分公司张慕华及广州分公司冯敏捷荣获“十佳新锐培训师奖”。
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